Es jau diezgan ilgi strādāju par pārdevēju-konsultantu juvelierizstrādājumu veikalā. Pašā vakarā, īsi pirms veikala slēgšanas pie manis pienākt divas jaunas meitenes, pērk gredzenu.
Es kā jau katram klientam izskaidroju standarta situācijas, ja, piemēram, gredzens izrādīsies brāķis, ka mēs to samainīsim pret jaunu, ka izgatavotājs atbild par izstrādājuma kvalitāti, lai garantija būtu spēkā, ir nepieciešams saglabāt birku, ja tā būs nozaudēta, tad mēs nekādā veidā nevarēsim palīdzēt.
Meitene māj ar galvu, ka visu esot sapratusi, tūlīt taisās jau doties prom, kad pēkšņi priecīga iesaucās:
„Es pirms mēneša pie jums nopirku gredzenu, es to pazaudēju, bet man mājās birka ir palikusi! Tad jau es to varu samainīt pret jaunu gredzenu!”
Un to visu viņa saka ar pilnu nopietnību! Vēl nedēļu pēc tam es smaidīju, atceroties šo gadījumu.