“Swedbank” informē klientus par gaidāmajām izmaiņām saistībā ar bankomātiem. Tiek paskaidrots vai arī šie pakalpojumi paliks dārgāki.
“Swedbank” Latvijā ir noslēgusi sadarbības līgumu ar SIA “Euronet Services Latvia” par “Swedbank” bankomātu tīkla apkalpošanas nodošanu Latvijā. Šāda veida līgumi ir noslēgti arī Igaunijā un Lietuvā ar attiecīgās valsts “Euronet” juridiskajām personām. Sadarbības ietvaros “Swedbank” ārpakalpojuma līgums ar “Euronet” paredz bankomātu darījumu apstrādes pakalpojumu sniegšanu un ar to saistītās darbības, ieskaitot bankomātu tīkla pārvaldību.
Pāreja uz “Euronet” apkalpošanu plānota 2025. gada rudenī. Pēc pārejas “Euronet” būs atbildīgs par visām darījumu apstrādes darbībām, bankomātu uzturēšanu un pārvaldību, saglabājot klientiem līdzšinējo funkcionalitāti un pakalpojumu līmeni, tostarp esošo bankomātu skaitu. Pēc pārmaiņām bankomāti joprojām saglabās “Swedbank” zīmolu un programmatūras saskarni. Klientu atbalstu “Swedbank” karšu lietotājiem turpinās nodrošināt “Swedbank” Konsultāciju centrs.
Līgums paredz, ka “Euronet” pārņems “Swedbank” bankomātus gan filiālēs, gan ārpus tām visās trijās Baltijas valstīs, nodrošinot netraucētu pāreju uz “Euronet” maksājumu apstrādes platformu “Ren” un tās integrāciju ar bankas esošajām sistēmām. Baltijā “Swedbank” bankomātu tīklā ietilpst 1141 bankomāts (373 Igaunijā, 362 Latvijā un 406 Lietuvā), kas nodrošina skaidras naudas izņemšanu un iemaksu.
“Swedbank” uzsver, ka šis darījums ļaus optimizēt bankomātu darbību, padarot to ilgtspējīgāku un samazinot bankas darbības izmaksas un kapitālieguldījumus. Turklāt tas sniegs iespēju personalizēt klientu pieredzi. “Euronet” uzturēs “Swedbank” bankomātus un saglabās bankas zīmola izkārtnes. Abas puses apgalvo, ka līgums nodrošinās skaidras naudas un bankomātu pieejamību visā reģionā. Tiek plānots integrēt “Swedbank” bankomātu tīklu ar “Euronet” neatkarīgo bankomātu tīklu, piedāvājot vairāk kontaktpunktu klientiem un vienlaikus nodrošinot atbilstību normatīvo aktu prasībām.
Bankomātu nodošana “Euronet” paātrinās tīkla modernizāciju un radīs klientiem pievienoto vērtību, nemainot pakalpojumu vidi. Banka apliecina, ka šīs izmaiņas klientiem būtiskas izmaiņas neradīs. Uzņēmums “Euronet” dibināts Centrāleiropā 1994. gadā, bet tagad tā galvenā mītne atrodas ASV. Uzņēmumam pieder vairāk nekā 50 000 bankomātu un citi digitālie izmaksu punkti visā pasaulē. Kopumā tas darbojas vairāk nekā 200 valstīs, piedāvājot dažādus finanšu pakalpojumus.
“Delfi.ee” raksta, ka Eiropā “Euronet” bieži pievērš uzmanību augstām komisijas maksām, par ko sūdzējušās tādas valstis kā Dānija, Nīderlande, Čehija un Polija. Dažviet uzņēmums arī izvietojis bankomātus nelikumīgi, piemēram, Čehijā. Platformā “Trustpilot” “Euronet” vērtējums ir 1,1 punkts no pieciem, lielākoties slēpto komisijas maksu dēļ.
Lasi vēl: Olas, cīsiņi un kečups, lai pagatavotu mini picas brokastīs visai ģimenei
Igaunijas “Swedbank” klientu apkalpošanas vadītājs Ede Rāgmets skaidro, ka “Euronet” darbība citās valstīs neietekmēs “Swedbank” klientus Baltijā. Viņš uzsver, ka reitingi “Trustpilot” platformā atspoguļo komisijas maksu politiku, nevis tehniskos risinājumus, un “Swedbank” bankomātiem saglabāsies līdzšinējās komisijas maksas un bankas logo.
Pēc “Business Insider” datiem, šis darījums palīdzēs “Euronet” nostiprināt pozīcijas Eiropā